| 信息咨询业务 |
| 信息咨询业务是指商业银行以搜集、加工、转让、出售或提供智力服务为主要内容的中间业务。与一般工商企业相比，商业一行拥有广泛的社会联系，众多的分支网络，专业性从业人员和先进的科技手段等优势，因而开展信息咨询业务，增强对公司客户服务能力有着很大的发展潜力。
（一）信息咨询业务的特点：
1、系统性；指必须注意在平时积累系统性的材料和信息，才能准确的掌握事物间的相互关系，从而作出正确判断，提供令人满意的信息咨询。
2、广泛性；信息的收集和积累必须涉及社会的各行各业，市场的方方面面，只有这样，信息咨询才能满足公司客户多样化、综合性的咨询要求。
3、有用性；信息的处理和加工，应当注意去伪存真，化粗为细，从而为公司客户提供有效的咨询服务。
4、知识性。信息的加工和反馈，要结合银行在市场、金融等方面的专业优势的发挥，通过真正的为公司和企业解决生产、经营中的难题而体现出银行当好参谋、做好顾问的智力服务的要求。
（二）信息咨询业务的种类与运作程序
评审类；如信用等级评定、企业验资、项目评估等；
委托中介类；如资信咨询、顾问等；
综合类；如信息咨询、投资咨询等。
咨询业务的运作，因业务种类的不同而有差异。
（三） 咨询业务的市场拓展策略
为了在竞争中不断巩固和扩大市场份额，商业银行咨询业务的市场拓展必须重视各种策略的运用，并把握好相互间的衔接。
1、有组织、有系统的开发各项信息咨询业务；
2、重视信息数据积累的全面、有用、和动态性。
3、充分发挥计算机及信息技术手段的作用；
4、不断提高综合能力、金融知识水平、专业素养和服务能力；
5、强化品牌营销，培植、塑造良好声誉的咨询服务品牌；
6、控制风险、规范服务、严格管理。
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