| 电话银行 |
| 96400电话银行语音服务将为您提供全方位的服务，主要功能包括个人账户、信用卡、公司银行、公共信息等服务。您足不出户就可以随时查询账户信息、对账单，银行存、贷款利率等公共信息，同时可实时进行本人名下账户转账，代缴公共事业费用，账户挂失等多项功能。
【功能简介】
查询：账户余额、交易明细等信息查询；
转账：梅花卡内帐户转账、梅花卡之间账户转账等；
挂失：梅花卡、存折口头挂失；
缴费：代缴电话费、水费、煤气费等费用；
其他：修改查询密码、传真对账单、银行相关信息查询等。
【服务特色】
功能齐全：为您提供完善的自动语音服务。
方便快捷：365天24小时服务，无论何时何地，您都能通过固定电话、手机拨打我行客户服务热线，轻松办理银行业务。
安全无忧：可靠的加密程序和防护措施、多重密码校验。
【使用须知】
南京客户直接拨打96400，外地客户拨打 025+96400，根据提示音选择语音服务。
企业用户使用电话银行功能需到柜面开通，查询密码在开通时设置。
个人用户开户时默认开通电话银行功能，查询密码的初始为“111111”；为了更好的保护您的帐户隐私，请尽快在电话银行中修改您的查询密码；如果您不需要使用电话银行，可以在柜面关闭电话银行功能。
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