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网上银行常见问题
我不知道我的查询密码怎么办?
如你遗忘了查询密码,可携带本人有效身份证件和梅花卡(存折)到我行各营业网点办理密码重置手续。 为了你的资金安全建议你不要用他人容易获取信息来设置密码(如生日、电话号码等),同时不要将查询密码设置为与你的交易密码(即取款密码)的相同。
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