继发行奥运纪念币后，中国人民银行发行了首张奥运纪念钞，7月9日南京地区仅有八家营业网点对外兑换，我行营业部有幸成为其中一家。
    由于新闻媒体的报导以及南京市民对奥运纪念钞高涨的热情，营业部从7月7日起就不断接到市民电话，询问兑换纪念钞的相关事宜，工作人员均一一细致做了解答。市民如此的热情引起了营业部领导的高度重视，营业部在安全保卫方面作了详尽部署，并考虑到天气炎热，买来十来箱矿泉水和防暑降温用品，为排队的市民发放。从7月8日下午，营业部网点门口就陆续有市民带着板凳来排队。到夜里十二点多，排队的市民越来越多，为避免发生意外，总行营运管理部总经理陈惠民、副总经理卢翠娥、办公室主任张进、安全保卫部经理袁加思在夜里赶到网点，并抽调了保安公司的保安加强安全防卫，营业部分管主任、营运管理部经理、营运主管、安全保卫员、部分综合柜员也陆续赶到了营业网点，维持好排队秩序。
    7月9日上午7点，淮海路派出所、白下区公安分局、市公安局抽调了20余名警力在营业部网点前维持秩序，营业部主任也在紧张有序地部署安全防范工作和兑换前期准备工作，组织力量，疏导市民有序排队。早上9点，我行营业部成为南京第一家开门兑换奥运纪念钞的银行网点，兑换工作井然有序地进行着，于凌晨拿到序号的市民一个个在经过验票之后，持身份证进入工作区域兑换，成功兑换之后有序地从另一侧离开工作区域。兑换期间，不时有未拿到号的市民试图闯进工作区域，我们的工作人员和公安民警除做好解释工作，还用自己的身体组成了坚固的人墙，有效地维持了现场秩序。陈敬民副行长也亲临现场指挥，历时一个半小时，500张奥运纪念钞的兑换工作顺利结束。兑换结束后，面对久久不愿离散的市民，公安民警、总行和营业部相关工作人员耐心做好说服工作，稳定市民情绪。
    本次奥运纪念钞兑换工作，是对总行相关部室和营业部的组织协调能力的一次大考验，实践证明，我们的队伍是经得起考验的，我们的组织管理在南京各家兑换营业网点中是得力的，我们用自己的精心准备和对市民的贴心服务为南京市民交上了一份满意的答卷。