我的别名忘记了怎么办？

　　如果手机版或普通版遗忘别名，可通过登录入口的“找回别名”找回预设的别名，此操作需验证客户姓名、证件号码以及预设问题答案，手机版另需输入动态密码。客户也可以到我行营业网点办理找回别名。