来源：办公室发布时间：2021年05月24日
2021年5月21日 常州日报
自2013年入驻龙城以来，南京银行常州分行秉承“为社会铸诚信品质，为客户创卓越服务，为常州谋创新发展”的经营理念，坚持稳中求进，深化创新转型，在高质量服务地方经济、服务实体经济、服务市民经济的过程中，不断开创常州分行高质量发展的新局面。特别是近年来，该行在稳中求进的基础上，进一步深化自身创新转型发展，在规模、效益、质量等方面构筑“多稳”局面。
截至2021年3月末，南京银行常州分行各项存款余额405亿元，较年初增长19%，在全市银行业金融机构中跃居第9位；各项贷款余额289亿元，较年初增长12%；债务融资工具发行量与市场份额继续领跑市场，旺季营销硕果累累，资产质量保持稳定。在我市今年年初召开的创新发展大会上，南京银行常州分行荣获常州市2020年度“提质增效、创新争星”重大贡献奖和“现代服务业五星企业”的荣誉，常州分行党委书记、行长丁毛峰荣获“现代服务业明星企业家”称号。
深耕区域，提升服务质效
南京银行常州分行在总行“1+3行动计划”的整体框架下，结合常州地区经济和企业特点，于2019年推出了“区域深耕计划”。
自计划实施以来，南京银行常州分行通过不同纬度对企业进行分类，重点营销规模以上企业，以及区域主导产业。截至目前，全行累计走访目标客户将近4000户，达成业务合作的客户200余户，投放金额超过20亿元。截至2021年3月末，全行实体客户总数达到696户，较年初新增32户，占比超过70%；制造业贷款余额50亿元，占总贷款的比重达到17.3%，连续两年荣获市政府授予的“金融机构支持制造业先进单位”。
交易银行领域不断加大科技投入，对公手机银行“鑫e伴”、外汇存款“鑫汇存”、外汇汇出汇款“鑫国结”等一系列线上化产品的开发，显著提升了客户操作的便利度；外汇衍生产品及国内贸易融资产品的不断推进，也进一步增强了服务实体企业的能力。
小微金融坚持科技金融的发展理念，与省生产力促进中心、武进区政府联合推出“鑫高企”金融服务直通车项目，建立“3、7、2、1”敏捷服务机制，深受科技型小微企业欢迎。截至2021年3月末，该行服务的小微企业总数已达769户，贷款余额122.02亿元，其中，普惠型小微企业609户，贷款余额27.24亿元。面对新冠疫情，南京银行常州分行坚决落实中央“六稳六保”工作精神和人行“两项政策工具”，累计为124户小微普惠企业办理延期还本付息5.53亿元，为34笔总金额3.66亿元的小微贷款提供无本转贷服务，用实际行动支持小微企业渡过难关，展现了南京银行常州分行的政治站位和责任担当，被监管部门多次评为“小微金融服务先进单位”。
以人为本，打造零售口碑
南京银行常州分行坚定“发展客户、服务客户、经营客户、创造价值”的经营理念，建立全量零售客户分层服务管理体系，推动全行零售业务从“以产品为中心”向“以客户为中心”的方向转型。
南京银行常州分行建立了“厅堂一体化”服务体系，优化厅堂柜面劳动组合，强化服务管理考核机制，不断提升营业网点综合化、场景化的服务质量；以私人银行中心——营业网点构建多层次客户服务体系，分层分类开展精准服务，特别是在今年新春佳节来临之际，分行第一负责人、零售分管行长亲自带队拜访客户，听取客户心声，真正把“以客户为中心”落到实处；积极介入消费金融市场，围绕客户需求创新产品，“你好e贷”、N CARD数字信用卡等深受市民喜爱。
截至今年3月末，南京银行常州分行的零售存款规模达到63亿元，零售贷款规模达到25亿元，管理的个人金融资产133亿元，拥有私钻客户999户，零售总客户数更是超过13万户，取得了丰硕的经营成果。
党建引领，实现融合促进
今年，是中国共产党成立100周年，在这一重要时刻，南京银行常州分行党委认真贯彻党中央、总行党委的重要指示与工作部署，牢固树立党建引领发展的意识，深入开展建党100周年系列主题活动。
在今年业务旺季，南京银行常州分行在常州全辖六个营业网点开展了“党员作表率 旺季我先行”党员干部进大堂、新春旺季送服务等活动。分行党委班子成员带头，躬身践行，深入基层，服务客户，充分展示了南京银行的公众形象，增强了客户服务的情感纽带，也激发了全行党员干部谋求新作为、寻找新突破的热情，进一步推动党建和业务的深度融合。
展望未来，南京银行常州分行将高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，坚持“可持续、高质量”的奋斗方向，不忘服务实体经济的初心，融入地方经济发展的新格局，推动高质量发展再上新台阶。