为进一步拉近我行与消费者的距离，提高我行对消费者的关爱，上海分行从9月1日起开展为期一个月的“金融知识进万家”宣传服务月活动，持续开展公众宣传教育。9月初，分行发送短信50000余条，全面打响“学习金融知识，了解风险责任，共建和谐金融”口号，提示全体客户“多一份金融了解，多一份金融保障”。9月中旬，辖内网点通过滚动电子显示屏播放宣传口号、厅堂摆放宣传物料等方式，全面宣传金融知识。

　　9月中下旬，上海分行辖内各个网点深入社区，开展以“金融知识进万家”为主题的社区营销活动。其中：北外滩支行在支行行长带领下，一行6人走近“世博花园”社区，分享金融时事资讯、反假币技巧、个人理财投资技巧等金融知识。参与客户数近60人，发放金融知识宣传资料500余份。