2018年1月，南京银行2017年度文明规范服务创建工作受到江苏省银行业协会表彰。其中，总行被授予“江苏省银行业文明规范服务工作最佳组织奖”，南京分行紫金支行营业部被授予“江苏省银行业文明规范服务十佳示范单位”。

　　南京银行高度重视文明规范服务工作，以争创“千佳”“百佳”“星级”网点为抓手，狠抓网点服务管理，带动网点硬件和软件服务提档升级。南京分行紫金支行营业部以《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系》为标准，不断强化服务意识，努力提高服务水平，一举获得“江苏省银行业文明规范服务十佳示范单位”称号。