进门先刷脸、虚拟客服一路相陪、微信和网点实时相连……2017年12月31日，经过充分准备，南京银行首家智慧银行在鼓楼百子亭支行正式投入运营。

　　智慧银行，主要是围绕客户生活开展金融和服务创新，将银行网点从传统的“业务办理场所”向“金融生活体验场所”转型，突出市民生活场景服务体验、智能设备自助服务体验，将智能化的金融服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中。

　　一进门，智慧银行配备的超大屏幕智能叫号机，可以使用银行卡、存折、身份证或手机微信四种途径取号。同时，智慧银行创新将智能化自助设备整合到叫号系统中，并根据客户需求，智能分配相关柜台或自助设备。

　　在智慧银行中亮相的智能柜台，能够提供个人开卡、电子银行签约、基金、理财、保险、外汇、转账、生活缴费、信息查询等200多种非现金业务。例如，办理开卡签约业务，3分钟即可完成，大大提升了效率。

　　在智慧银行智能柜台的另一边，分别是具备存折取款功能的ATM机，具备大额现金快速存取功能的高速存取款机，以及具备零钞存取功能的快窗。智慧银行相关负责人介绍，市民来智慧银行办理业务，小额现金或存折可以在ATM机办理，5万元以下的存取款可以在高速大额存取款机上操作，而5万元以上大额或有零钱的，则可以在柜台上的快窗上自助操作。此外，智慧银行还在网点的一侧，设置了智慧生活体验区。设置了儿童金融游戏区、梦想墙、趣味测评、智慧金融互动墙、智慧树等多种可以互动参与的智慧生活体验活动。

　　南京银行相关人士介绍，南京银行智慧银行，是南京银行积极响应国家创新驱动发展战略，顺应智能化金融服务趋势，积极探索各项金融科技创新技术，推动金融服务转型升级，实践普惠金融服务创新和实体经济服务创新的前沿阵地。