2021年10月13日 金融时报

　　10月12日，南京银行正式发布“鑫e伴”（成长版），突破传统对公金融服务模式，创新打造全场景生态圈，助力中小微企业数字化转型升级。从中小微企业方面的反馈来看，“鑫e伴”作为移动端有快速触达客户的优势，接受程度比较高。

　　“一个是获客，一个是活客。”南京银行副行长刘恩奇向记者透露，目前“鑫e伴”的签约客户已经突破4万户，而今年以来客户增长明显，每月增长都超千户。

　　值得注意的是，在许多银行裁撤网点的风潮下，今年年中，南京银行董事会通过《江苏省内分行机构发展规划（2022-2023）》，其中指出，预计至2023年末，该行营业网点将较2020年末新增50%，即100家，届时总量将达到300家。

　　“没有网点没有渠道，显然是有的时候是力不从心的，所以把战略践行好，首先就要把渠道也要铺设好。”南京银行行长林静然也在中期业绩发布会上表示，从同业对比情况看，该行目前网点数量202家，在长三角万亿以上规模城商行中最少，而网均产能始终处于同业领先地位。

　　不少银行均将物理网点视作线上、线下渠道融合的重要组成部分，而网点的转型也是围绕着银行零售转型与数字化转型两大战略展开。

　　“我们还是比较讲集约化经营，即使未来我们转型做大量的中小客户，我们仍然坚持这个理念就是说不是要通过人海战术，一定要通过数字化线上化科技引领科技来督导，来服务我们大量的中小企业。”南京银行副行长刘恩奇告诉券中社记者，在服务中小企业过程中，要与其他农商行进行一些错位竞争，要体现自身在科技、队伍方面的优势，坚持线上线下共赢。

　　南京银行方面表示，扶持中小微客户，聚焦实体客群是该行对公业务转型的重要方向。但是在扩大客群的路上，依靠客户经理的线下服务远远不够。该行会充分发挥“鑫e伴”快速触达客户的特点，整合行内各方面的资源，包括网点、客户经理、线上预约服务、大数据分析等，快速增加中小客户数量。

　　据了解，南京银行将持续升级“鑫e伴”品牌，将围绕“数字化转型”和“开放银行”通过营销引流、基础服务、升级服务、退出管理四个阶段，切实地助力中小微企业快速成长，最终实现银企共赢。