首页 > 首页 > 客户服务 > 常见问题 > 网上银行问题

2011-09-27
  如果手机版或普通版遗忘别名,可通过登录入口的“找回别名”找回预设的别名,此操作需验证客户姓名、证...
2011-09-27
请至柜面办理重置登录密码,使用新密码登录后,通过客户服务修改登录密码即可。
2011-09-27
 登录密码可通过“客户服务—修改网银密码”进行网银登录密码的修改,密码可以是6-16位的字母或数字,...
2011-09-27
点击切换按钮切换输入方式后,请直接点击密码输入框,点击后即有软键盘弹出。
2011-09-27
  目前暂不提供更换头像功能。
2011-09-27
  您可以点击页面右上角“网银地图”查找您要访问的页面。
2011-09-27
  新版网上银行下挂账户无需到柜面,通过“账户管理—下挂账户管理”功能即可完成下挂账户的添加/删除、...
2011-09-27
 账户挂失功能仅提供借记卡、活期存折的挂失,信用卡挂失需通过“贷记卡业务—贷记卡挂失”操作(仅限手机...
2011-09-27
  您可以通过“代理业务—缴费管理”先行绑定您需缴费的项目和户号等信息,再通过“代理业务—我的缴费”...
2011-09-27
  新版网上银行提供了两种联行号查询模式,精确查询与老版本一致,模糊查询支持客户直接输入银行关键字查...
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